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Misión
Conectamos al mundo a familias y empresas a través de servicios de telecomunicaciones innovadores y de calidad.
Visión 2026
Ser la empresa referente de excelencia en atención al cliente, a través de la estandarización, automatización de procesos y protección de la información, con el fin de mejorar las expectativas de nuestras partes interesadas.
Nuestra Política de Calidad
AIRMAXTELECOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. es una
empresa dedicada a la prestación de servicios de telecomunicaciones
y que a través de la implementación de la Norma ISO 9001:2015
atendemos los requerimientos, necesidades de los clientes y normativa legal aplicable.
Trabajamos de manera incansable y con procesos de mejora continua para proporcionar a nuestros clientes conectividad rápida, confiable y segura que les permita mejorar y facilitar su vida. Comunicamos la política de calidad a todas las partes interesadas.
Nuestros valores institucionales
Servicio: Mantenemos un alto sentido de colaboración hacia lo demás.
Disciplina: El hábito que en la empresa generamos en base al compromiso y autocontrol.
Integridad: Actuamos en base a nuestros principios.
Calidad: Trabajamos para generar un servicio de mayor valor.
Compromiso: Tomamos conciencia para cumplir los acuerdos.
Objetivos de calidad
* Mantener un adecuado nivel de satisfacción del cliente aplicable en el medio.
* Certificarnos con la Norma ISO 9001:2015 hasta abril 2024.
* Fomentar una cultura organizacional que priorice la satisfacción del cliente.
* Alcanzar un máximo de 0,52% de tasa de deserción de clientes con base a la cartera total en el 2026.